Programme Copaco Lifecycle

Le programme 'Copaco Lifecycle’?

L'environnement devient de plus en plus important et cela s'applique sans aucun doute à vous et à vos clients. C'est pourquoi Copaco vous offre désormais la possibilité de vous débarrasser de vos smartphones, tablettes, ordinateurs (portables) usagés de manière socialement responsable grâce au programme Copaco Lifecycle. En cooperation avec Computer Lease Nederland (CLN), nous nous engageons à donner une nouvelle vie aux produits respectueux de l'environnement.

Pourquoi choisir le programme Copaco Lifecycle?

• Recevez une compensation pour vos smartphones, tablettes, ordinateurs (portables) usagés.

• Secure data-wipe: les résidus de données sont supprimés en toute sécurité des appareils retournés, conformément aux dispositions du règlement "General Data Protection Regulation'.

• Réduisez votre empreinte écologique en vous débarrassant de votre matériel usagé d'une manière respectueuse de l'environnement.

Souhaitez-vous bénéficier du programme Copaco Lifecycle? Demndez votre offre directement via le bouton ci-dessous. Vous vous demandez comment fonctionne la procédure de reprise ? Lisez la suite.

Demandez un devis >

La procédure de reprise

Vous souhaitez échanger des appareils usagés ? La première étape du processus est la demande d'offre. À ce stade, nous faisons le point sur l'étendue de la demande, le type d'appareils concernés, leur état et la compensation que nous pouvons offrir.

Après avoir fait le point sur l'ensemble de la commande de reprise, un devis final est communiqué. Si vous acceptez ce devis, le processus de reprise est lancé. Vous recevrez une confirmation de commande contenant votre numéro de référence.

Vous pouvez récupérer les appareils et les envoyer à ComputerLease Nederland (CLN) en mentionnant le numéro de référence. Copaco peut soutenir ce service par fournissez des boîtes d'expédition et/ou faciliter les retours. Ce service vous intéresse ? Prenez contact avec nous.

Lorsque nous recevons les appareils, nous vérifions si tout correspond à la confirmation de commande. Si tout est correct, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Dans les 2 semaines suivant la réception des appareils, CLN les effacera conformément au règlement "General Data Protection Regulation" et préparera le rapport. Deux conclusions peuvent être tirées de ce rapport:

• La commande est conforme: nous procédons au règlement financier.

• La commande n'est pas conforme: nous vous enverrons une proposition actualisée:

  • Si vous acceptez cette proposition, nous procédons au règlement financier.

  • Si vous n'acceptez pas cette proposition, nous vous retournerons les appareils non conformes et procéderons ensuite au règlement financier des appareils conformes.

    • Pour les appareils qui vous sont renvoyés, les frais de recherche et de renvoi seront facturés par appareil.

Après confirmation du rapport final, nous procéderons au règlement financier de l'offre de reprise. Vous recevrez une facture de crédit sur laquelle figurera le numéro de référence. Le montant sera payé dans les 4 semaines suivant la confirmation.

En savoir plus?

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le programme Copaco Lifecycle (CLP), téléchargez Le processus CLP expliqué et/ou Les CLP conditions pour l'état des appareils . Dans ces documents, vous trouverez plus d'informations sur le processus et sur les différents niveaux de classification dans lesquels les appareils peuvent être classés.

Le processus CLP expliqué

Les CLP conditions pour l'état des appareils

Vous êtes intéressé par le programme Copaco Lifecycle, mais vous avez encore des questions? Envoyez votre question à  lifecycle@copaco.com