VoiP & unified communications

Voice over IP (VoIP) staat synoniem voor het kunnen bellen via het Internet en is opgebouwd uit onderdelen of een combinatie van de diensten SIP Trunk, VoIP Portal en cloud PBX. De term VoIP zorgt nogal eens voor begripsverwarringen. In de volksmond wordt VoIP ook wel internettelefonie, bellen via internet, VoIP bellen of internetbellen genoemd. Deze uitdrukkingen zeggen eigenlijk precies wat VoIP is: een telefoongesprek via het Internet. Wij gaan hier iets verder mee. Copaco verstaat onder de Voice over IP-dienst de combinatie van het kunnen bellen en gebeld worden via een digitale telefoonlijn (SIP Trunk) die gebruikt wordt door een virtuele telefooncentrale (cloud PBX). Deze diensten kunnen op een eenvoudige wijze geconfigureerd en beheerd worden binnen de VoIP Portal en Control Panel (CP).