Partnerprogramma

Lid worden van het Microsoft Partner Network biedt u voordelen die u helpen om uw bedrijf nog verder te laten groeien. Klik hier voor meer informatie.

Helpdesk websites

• MSDN
• Knowledgebase
• OEM

Garantie

• PC Accessoires: Rechtstreekse afhandeling via Microsoft. 3 jaar garantie. Windows Display Adapter 1 jaar garantie.
• FPP Software: Rechtstreekse afhandeling via Microsoft.
• Surface: Rechtstreekse afhandeling via Microsoft.

Service

• PC Accessoires: bel +31 (0) 20 5001500 of online: Klik hier
• FPP Software: bel +31 (0) 20 5001500 of online: Klik hier
• Surface: bel +31 (0) 20 5001500 of online: Klik hier

DOA

• Software: Binnen 10 dagen na de factuurdatum, factuur van de eindklant. Voor de DOA-procedure kan de reseller contact opnemen met Microsoft via +31 (0) 20 5001500. Indien u voor volume licenties per abuis een verkeerde eindgebruiker of enkele verkeerde gegevens van de eindgebruiker heeft opgegeven, kunt u bij het Microsoft team van Copaco een zogehete Transfer License formulier opvragen. Bij het invullen is het belangrijk om rekening te houden met de volgende zaken: (1) Redenen voor het overzetten van de licenties zijn te vinden onder punt 3a. Desondanks behoudt Microsoft zich het recht om de Transer af te keuren. (2) Bijlage B (Annex B) dient ondertekend en geretourneerd te worden op briefpapier van de eindgebruiker. In totaal dienen er dus twee documenten retour te komen.

Meer informatie