Hoe bereid je je bedrijf voor op Microsoft 365 Copilot?

Je kan LinkedIn tegenwoordig niet meer openen zonder informatie tegen te komen over Microsoft 365 Copilot. Logisch, want volgens mij zijn we het er allemaal over eens dat het de manier waarop we werken flink kan gaan veranderen. Waar de meeste Copilot content is gericht op uitleg over de achterliggende werking, of de voordelen die het met zich mee gaat brengen, zie ik maar weinig informatie over hoe je je als IT-partner goed kan voorbereiden op deze innovatieve technologie. In deze blog gaan we daarom eens kijken naar wat je nu al kan doen om jouw organisatie, en die van jouw klanten, goed voor te bereiden op de komst van Microsoft 365 Copilot. 

Wat is Microsoft 365 Copilot? (voor degene die LinkedIn niet vaak openen 😉 )  

Microsoft 365 Copilot is een nieuwe functie die op korte termijn beschikbaar zal zijn voor Microsoft 365 gebruikers. Het is een slimme assistent die je kan helpen met allerlei taken, zoals het schrijven van e-mails, het maken van presentaties, het vinden van informatie en het beantwoorden van vragen, zoals:  

• Schrijf een samenvatting van dit document 

• Maak een grafiek van deze gegevens 

• Zoek naar de laatste kwartaalcijfers van ons bedrijf 

• Stel een agenda op voor de volgende vergadering 

• Maak een lijst van mogelijke klanten in deze regio 

Microsoft 365 Copilot zoekt o.b.v. van jouw opdracht door gebruik te maken van alle beschikbare bedrijfsdata in Microsoft 365, zoals je e-mails, bestanden, chatberichten en notities. Je kunt ook externe data toevoegen via Microsoft Graph connectors, die je toegang geven tot bronnen zoals SharePoint, OneDrive, Azure en meer. Microsoft 365 Copilot zal je altijd meerdere suggesties geven waaruit je kan kiezen, zodat je de controle houdt over wat je wil zeggen of doen. 

Vanaf wanneer is Microsoft 365 Copilot beschikbaar?   

In mei is Microsoft gestart met een Early Access Program voor 600 Enterprise klanten wereldwijd. Daarnaast is onlangs de General Availability aangekondigd vanaf 1 november 2023. Vanaf deze datum is het dus mogelijk om gebruik te gaan maken van Copilot binnen de Microsoft 365 suites. Echter zal dit in eerste instantie alleen mogelijk zijn binnen de EA/EAS/MCA-E channels en dus nog niet binnen CSP.  

“Microsoft 365 Copilot is an amazing new technology, but we are all learning together. To ensure a smooth integration process, we’ve decided to start by introducing it to our Enterprise and SMC-Corporate customers via EA/EAS/MCA-E. This will allow us to provide additional support as they begin to utilize and incorporate it into their business operations. As we gain more insights and experience, we plan to gradually extend access to businesses of varying sizes.” bron Microsoft 365 Copilot General Availability FAQ for Partners

We zullen binnen het CSP kanaal dus nog even moeten geduld moeten hebben. Wanneer Microsoft 365 Copilot exact in de overige kanalen zal worden geïntroduceerd is nog onduidelijk, de verwachting is ergens begin 2024. 

Hoe bereid je je bedrijf voor op Microsoft 365 Copilot?  

Aangezien we toch nog even moeten wachten op de daadwerkelijk komst zou je wel alvast kunnen kijken naar wat je alvast kan doen ter voorbereiding. Om optimaal gebruik te kunnen maken van Microsoft 365 Copilot, zul je namelijk moeten zorgen dat je aan een aantal voorwaarden voldoet.     

Technische vereisten  

Voor nu is het nog noodzakelijk om een Microsoft 365 E3 of E5 licentie actief te hebben om gebruik te kunnen maken van Copilot. Wanneer Copilot beschikbaar komt binnen CSP zullen ook de Microsoft 365 Business Standard en Premium voldoen. Daarnaast is Microsoft Entra ID, voorheen Azure Active Directory, noodzakelijk om Copilot te kunnen gebruiken. Indien je dus gebruik maakt van Microsoft 365 Business Standard zal je of 1) Microsoft Entra ID moeten aanschaffen als add-on, of 2) moeten upgraden naar Microsoft 365 Business Premium. Binnen de Microsoft 365 apps is het belangrijk dat er gebruik wordt gemaakt van OneDrive en de nieuwste versies van Outlook en Teams. Hoe meer een organisatie is gestandaardiseerd op Microsoft 365 apps zoals Exchange, OneDrive, SharePoint en Teams, hoe meer voordeel en waarde valt te behalen uit de Copilot functionaliteiten. Hierdoor krijgt Copilot namelijk meer context over de verschillende gebruikers en kan daardoor meer gepersonaliseerd te werk gaan.  

Rechten & contentmanagement policies  

Microsoft 365 Copilot gebruikt bestaande tenantrechten en policies om de meest relevante informatie te verzamelen. Dit betekent dat een user alleen informatie op kan halen waar hij of zij rechten tot heeft. Heeft een user geen beperkingen, krijgt diegene dus ook alle beschikbare data te zien. Voor veel organisaties is het delen van content en databeheer een flinke uitdaging. Vaak zien we dat rechten en policies niet goed staan ingesteld waardoor bestanden per ongeluk met verkeerde personen kunnen worden gedeeld. Handige tooling die je hiervoor zou kunnen gebruiken is bijvoorbeeld Microsoft Purview Information Protection. Voor meer informatie over content management best practices bekijk deze video .   

Starten met learnings   

Mocht je alvast aan de slag willen met learnings is er online genoeg interessante content te vinden. Onderstaand daarom een aantal bronnen om een start te kunnen maken.  

• De basics - ‘How Microsoft 365 Copilot works’   

• Aan de slag met certificering - MS-012    

• Schrijf de beste prompt – ‘How to get the best out of generative AI’  

• Microsoft Executives favoriete prompts – AI Time-Savers   

• On Demand - Microsoft Copilot Partner Bootcamp  

  • Dag 1 - Azure (96 min) 

  • Dag 2 - Business Applications (95 min) 

  • Dag 3 - Modern Work & Security (89 min) 

Microsoft Adoption Framework   

Indien je het Microsoft Adoption Framework nog niet kent, check het hier . In basis geeft dit framework jouw organisatie handvatten voor het ontwikkelen van een gedegen adoptie aanpak, wat zorgt voor een beter gebruik van de Microsoft services wat dus belangrijk is om de volledige waarde van Copilot straks te kunnen benutten. Microsoft heeft aangekondigd met een aangepaste versie van het Adoption Framework te komen specifiek gericht op Copilot, namelijk de Microsoft Copilot Adoption Guide. Hou daarvoor deze Copilot pagina goed in de gaten.  

  

Conclusie  

Hoewel CSP partners nog even geduld zullen moeten hebben om daadwerkelijk aan slag te gaan met Copilot, lijkt het verstandig alvast te starten met de benodigde voorbereidingen en de beschikbare learnings. Ben je nog niet overtuigd van de kracht van AI binnen de Microsoft services? Ervaar het zelf eens door bijvoorbeeld een blog te schrijven met de hulp van Bing Chat Enterprise 😉