Vous souhaitez revendre vos appareils d'occasion ? Dans ce cas, la première étape consiste à demander un devis. Au cours de cette phase, nous évaluons l'ampleur de votre demande, les types d'appareils concernés, leur état et la rémunération que nous pouvons vous proposer.

Une fois l'ensemble de la demande de reprise examinée, un devis définitif vous sera communiqué. Si vous acceptez ce devis, la procédure de reprise sera lancée. Vous recevrez alors une confirmation de commande sur laquelle figurera votre numéro de référence.

Vous pouvez rassembler les appareils et les envoyer à Byndle en indiquant le numéro de référence. Copaco peut vous aider en vous fournissant des cartons d'expédition et/ou en facilitant le retour. Ce service vous intéresse ? N'hésitez pas à nous contacter ici.

À la réception des appareils, nous vérifions que tout correspond bien à la confirmation de commande. Si tout est en ordre, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Dans les deux semaines suivant la réception des appareils, Byndle procédera à leur effacement complet conformément au « Règlement général sur la protection des données » (RGPD) et établira un rapport. Ce rapport peut donner lieu à deux conclusions :

• La commande est conforme : nous passons à la phase de règlement financier.

• La commande n’est pas conforme : nous vous envoyons une proposition adaptée.

  • Si vous acceptez cette proposition, nous procédons au règlement financier.

  • En cas de refus, nous vous renvoyons les appareils non conformes, puis nous procédons au règlement financier des appareils conformes.

    • Pour les appareils qui vous sont renvoyés, des frais d’examen et de retour vous seront facturés pour chaque appareil.

Une fois le rapport définitif validé, l'offre de reprise fera l'objet d'un règlement financier. Vous recevrez une facture de crédit sur laquelle figurera le numéro de référence. Le montant sera versé dans un délai de 4 semaines à compter de la validation.