2tCloud FAQ voor resellers
Cloud Computing
-
Is de cloud alleen geschikt voor grote bedrijven?
-
De cloud is ook geschikt voor kleine bedrijven. Juist kleine bedrijven hebben grote voordelen bij cloud computing omdat ze vaak niet de kennis en de resources hebben om een in eigen ICT omgeving te investeren en deze te onderhouden en beheren.
Categorie: Cloud Computing -
Wat is Cloud Computing?
-
Cloud computing is het op aanvraag beschikbaar stellen van hardware, software en databestanden via het internet. De hardware staat niet bij de gebruiker. De gebruiker beschikt over een “eigen”, in omvang en mogelijkheden schaalbare, virtuele infrastructuur die evenals applicaties en bestanden via een webbrowser kan worden benaderd. De gebruiker betaalt alleen voor het daadwerkelijk gebruik van computers, applicaties en capaciteit (processor, opslag, energie, stroom etc.). Er zijn drie vormen van cloud computing: IaaS, SaaS en PaaS.
Categorie: Cloud Computing -
Wat is IaaS?
-
IaaS staat voor Infrastructuur as a Service. De hardware infrastructuur waaronder servers, netwerkapparatuur en werkstations zijn eigendom van de serviceprovider die ze vervolgens virtueel aan de gebruiker beschikbaar stelt. De afnemer betaalt alleen voor hetgeen daadwerkelijk gebruikt wordt. Daarbij heeft de gebruiker de volledige vrijheid over de hardware en de instellingen.
Categorie: Cloud Computing -
Wat is SaaS?
-
SaaS staat voor Software as a Service. Dit wordt ook wel Software on Demand genoemd. Daarbij wordt een softwareapplicatie als een online dienst aangeboden. De klant hoeft de software niet te kopen, maar sluit een contract af per gebruiker. De service provider zorgt voor installatie, onderhoud en beheer.
Categorie: Cloud Computing -
Wat is PaaS?
-
PaaS staat voor Platform as a Service. Het platform combineert IaaS en SaaS services en automatiseert tijdrovende en complexe taken op het gebied van service-activatie, provisioning, beheer, administratie en facturatie.
Categorie: Cloud Computing -
Wat zijn de voordelen van Cloud Computing?
-
In het kort komt het er op neer dat de gebruiker wel de lusten heeft van een moderne en schaalbare ICT omgeving maar niet de lasten van investeringen en kosten voor beheer en onderhoud.
• De gebruiker hoeft geen eigenaar meer te zijn van de gebruikte hard- en software en is niet verantwoordelijk voor het onderhoud.
• Services zijn online te activeren en direct klaar voor gebruik. Korte levertijden, geen installatiekosten.
• Capaciteit is naar behoefte online uit te breiden en direct beschikbaar wanneer nodig.
• Professionele datacenters en kennisspecialisten dragen zorg voor onderhoud, beheer en support van alle services.
• Lagere investeringen en lagere kosten voor onderhoud, beheer, licenties, infrastructuur en stroom.
• Kosten zijn per gebruiker inzichtelijk. Geen verborgen kosten of verrassingen achteraf.Categorie: Cloud Computing
2tCloud Platform - Algemeen
-
Zijn er minimale verkoop- of afnameverplichtingen?
-
In principe zijn alle diensten per stuk af te nemen. De uitzondering zijn de Virtuele Desktop Unlimited diensten. Deze gaan per 5.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Wat is 2tCloud?
-
2tCloud is een Platform as a Service. Dit platform biedt een uitgebreid aanbod aan cloud services, dat zowel op het gebied van infrastructuur als op het gebied van software te leveren is. Via één centraal en volledig geautomatiseerd systeem kunt u cloud services activeren (bestellen), beheren en factureren. Het systeem voorziet in volledig geautomatiseerde provisioning processen naar de achterliggende infrastructuur en software.
Elke 2tCloud partner krijgt de beschikking over een eigen, afgeschermd 2tCloud control panel. Via dit control panel beheert u uw cloud services catalogus, uw verkoopprijzen, uw cloud services contracten, uw cloud services administratie en uw cloud services marketing.Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Wat zijn de voordelen van het 2tCloud platform?
-
Het platform stelt u in staat om binnen een dag een professionele service provider te worden. Zonder investering in hardware of software, zonder kennis van onderliggende technieken, volledig geautomatiseerd, met behoud van uw eigen identiteit en met behoud van de factuurrelatie met uw klant.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Moet ik investeren in hardware of software?
-
Nee, u hoeft geen investering te doen in hardware of software. De infrastructuur die nodig is om cloud services te kunnen leveren is direct beschikbaar via het 2tCloud platform.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Welke cloud services kan ik via de 2tCloud verkopen?
-
Het 2tCloud platform biedt het meest uitgebreide aanbod aan IaaS en SaaS diensten dat op dit moment via een leverancier in de markt verkrijgbaar is. Kijk hier voor de service catalogus. De cloud service catalogus zal in de toekomst verder worden uitgebreid. Het platform staat open voor elke software vendor, applicatie ontwikkelaar en service provider.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Hoe kan ik 2tCloud partner worden?
-
U kunt hier een account aanmaken. Als u akkoord gaat met de algemene, contractuele en licentievoorwaarden wordt uw account direct geactiveerd.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Hoe snel kan ik aan de slag met 2tCloud?
-
Nadat u zich heeft aangemeld voor het 2tCloud platform ontvangt u de bevestigings e-mail en staat uw eigen 2tCloud white labed webshop binnen 48 uur online. U kunt uw default white label webshop laten personaliseren met uw logo.
Voordat u gebruik gaat maken van het 2tCloud platform is het aan te raden om eerst de gebruikerstrainingen te volgen.Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Welke trainingen moet ik volgen?
-
Het platform biedt zeer veel mogelijkheden. Het is verplicht om minimaal de 2tCloud gebruikerstrainingen te volgen. Deze trainingen zijn bedoeld om u te leren omgaan met het 2tCloud platform zodat u de mogelijkheden van het platform optimaal kunt benutten. Daarnaast organiseert Copaco regelmatig commerciële trainingen over de beschikbare cloud services . De trainingsdata kunt u hier vinden.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Kan ik een cloud services webshop op maat laten maken?
-
Ja, u kunt uw cloud services webshop volledig op maat (laten) maken. Stuur een mail naar 2tCloud@copaco.nl om de technische documentatie te ontvangen.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Kan ik zelf kiezen welke diensten ik aan mijn klanten ga aanbieden?
-
Ja, via uw 2tCloud control panel kunt u zelf bepalen welke services uit de 2tCloud service catalogus u gaat aanbieden aan uw klanten.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen -
Kan ik mijn eigen cloud services of diensten aan het platform toevoegen?
-
Ja, kijk voor meer informatie bij de FAQ’s voor ISV’s.
Categorie: 2tCloud Platform - Algemeen
2tCloud Platform - Facturatie & Pricing
-
Behoud ik de factuurrelatie met de klant?
-
Ja, u kunt de facturen volledig geautomatiseerd via het 2tCloud platform laten versturen met uw bedrijfslogo en uw bedrijfsgegevens. U kunt er ook voor kiezen de facturen zelf te versturen.
Categorie: 2tCloud Platform - Facturatie & Pricing -
Kan ik zelf de verkoopprijzen bepalen?
-
Ja, via uw eigen 2tCloud control panel kunt u de adviesverkoopprijzen zelf aanpassen.
Categorie: 2tCloud Platform - Facturatie & Pricing -
Worden alle diensten op één factuur vermeld?
-
Ja, afhankelijk van de gekozen factuurfrequentie ontvangen uw klanten één geconsolideerde factuur alle 2tCloud diensten.
Categorie: 2tCloud Platform - Facturatie & Pricing -
Wat is de factuurfrequentie?
-
U kunt zelf bepalen of u per maand, per kwartaal of per jaar aan uw klanten wilt factureren.
Categorie: 2tCloud Platform - Facturatie & Pricing
Datacenter
-
Hoe is de beveiliging van data geregeld?
-
Data is in een cloud omgeving over het algemeen beter beveiligd dan in een on premises omgeving. Gecertificeerde medewerkers bewaken de infrastructuur permanent en zorgen er voor dat alle systemen en data continue beveiligd zijn tegen de laatst bekende bedreigingen van buitenaf. Daarbij wordt gebruik gemaakt van hoogwaardige beveiligingssystemen en software.
Alle hard- en software componenten in de infrastructuur zijn dubbel uitgevoerd (redundant). Alle data wordt dagelijks gebackuped. Back-up’s worden maximaal 3 maanden bewaard en daarna automatisch vernietigd. Als back-up data langer moet worden bewaard, dan kan gebruik worden gemaakt van een optionele archiveringsservice.
Het 2tCloud datacenter is gelegen op een beveiligd terrein in Nederland waar de toegang wordt gereguleerd. Het terrein is voorzien van een hoogwaardig videobewakingssysteem die ook de omgeving buiten de faciliteit bewaakt. Deuren en ramen zijn voorzien van uiterst gevoelige detectoren die reageren op trillingen. Toegang tot de data is uitsluitend mogelijk via elektronische toegangspassen.Categorie: Datacenter
SLA
-
Welke up-time garandeert het 2tCloud platform?
-
Wij garanderen een SLA van 99,9% op jaarbasis. De gemiddelde up-time van cloud services ligt op 98,5%, wat hoger is dan de up-time van een gemiddelde on premises omgeving.
Categorie: SLA -
Hoe zijn de juridische zaken geregeld?
-
2tCloud legt juridische afspraken als aansprakelijkheden en de SLA vast in een overeenkomst.
Categorie: SLA
Productvragen
-
Wat is het verschil tussen 2tCloud en BPOS/365?
-
Klik hier voor een vergelijkingstabel tussen 2tCloud en BPOS/365.
Categorie: Productvragen
Mijn vraag staat er niet bij.
Klik hier om een vraag te stellen.
Wilt u meer informatie over wat Copaco voor cloud service resellers kan betekenen? Neem dan contact op met het 2tCloud team van Copaco Nederland (040 2 306 340) of met uw vaste contactpersoon.








