Nieuw: HP Support Center

HP introduceert het HP Support Center. Het HP IT Resource Center (ITRC) is vervallen. Via het HP Support Center hebben u en uw klanten online toegang tot hun support informatie, handige tools, software updates en licenties en experts om de technologie draaiende te houden.

Handige informatie over het HP Support Center

• Presentatie voor het migreren van uw informatie van het ITRC naar HP Support Center
• Frequently Asked Questions
• Algemene informatie HP Support Center

Toegang tot al uw support informatie, handige tools en expertise
Het HP Support Center biedt niet alleen dezelfde kenmerken die u en uw klanten gebruikten en waardeerden in het HP IT Resource Center (ITRC), maar ook nieuwe en uitgebreidere kenmerken:

• My support
• Support case manager
• Search support knowledge
• Always On Support Community
• Product pages
• Active chat/email
• Diagnostic passwords
• Guided troubleshooting
• Software and driver downloads
• 'Patch' management
• Authentication and entitlement
• Warranty and contract details
• Software updates and licensing

Aan de slag met HP Support Center
Wanneer u aan de slag wil met het HP Support Center, neem dan de volgende stappen:

• Log in op het HP Support Center met uw HP Passport (of registreer u eerst via HP Passport sign-in).
• Start de ITRC migratie via de Profile Migration Feature op de homepage van het HP Support Center.
• Vul uw ITRC username en password in. Na verificatie start de migratie automatisch en ontvangt u een bevestiging zodra die is afgerond.

Let op: indien u één ITRC login gebruikte voor meerdere gebruikers, is het belangrijk om via één persoon te migreren en die persoon kan vervolgens 'shares' creëren.

Meer informatie
Wilt u meer informatie, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Business Services (040 2 306 303) of met uw vaste contactpersoon.